📍 Hannover (kontor)

📅 Start: Hurtigst muligt

🕘 Arbejdstid: 40 timer/uge

Bliv en del af Luxusbetten24 – og vær med til at skabe førsteklasses kundeservice

Luxusbetten24 er en af de førende onlineudbydere af senge og sofaer i det tysktalende område. Vi står for stilfuldt design, fair priser og en indkøbsoplevelse, der begejstrer. Vores kundeserviceteam er den direkte forbindelse til vores kunder – empatisk, løsningsorienteret og professionel.

Vi søger hurtigst muligt en **kundeservicemedarbejder** (m/k/d)** på fuld tid.

Lige nu arbejder du remote fra hjemmekontor – om cirka 9 måneder flytter vi til vores nye kontor i Hannover, og derefter vil arbejdet foregå på stedet.

Dine opgaver

• Behandling af kundehenvendelser via e-mail, telefon og chat (ikke callcenter)
• Support ved spørgsmål om produkter, ordrer, levering og returnering
• Løsningsorienteret samarbejde med logistik, indkøb og reklamationer
• Dokumentation og vedligeholdelse af sager i ticketsystemet
• Indbringelse af idéer til optimering af vores processer og kundetilfredshed

Det bringer du med dig:

• Erfaring med kundeservice – ideelt inden for e-handel eller møbelbranchen
• Meget gode tyskkundskaber i skrift og tale
• Yderligere sprogkundskaber (engelsk, polsk, fransk eller hollandsk) er et stort plus
• Sikker håndtering af digitale værktøjer og systemer (f.eks. e-mailsystemer, CRM, helpdesk)
• Struktureret arbejdsmetode, selvstændighed og teamånd
• Venlig, empatisk og løsningsorienteret kommunikation

Det tilbyder vi dig:

• Moderne kontor i Hannover
• En sikker arbejdsplads med faste arbejdstider (man-fre)
• Et motiveret team og ærlig, familiær omgangstone
• Medarbejderrabatter på vores produkter
• Moderne værktøjer og flade hierarkier
• Mulighed for medindflydelse i en voksende virksomhed

Klar til dit nye job?

Så send os din ansøgning med en kort motiveret tekst og CV til:

📩 karriere@luxusbetten24.de

Vi ser frem til at høre fra dig! 🛏️